伝わる！信頼される！大人の言いかえ事典
発売日：2023年10月
- ページ数
- １９１ｐ
- ISBN
- 978-4-05-406955-8
- 著者情報
- 澤野 弘（サワノ ヒロム）
ＮＰＯ法人日本サービスマナー協会理事長。大阪府生まれ。関西大学商学部卒業。２００８年に、企業の財産である『人財教育』を実施する「ＮＰＯ法人日本サービスマナー協会」を設立。経験豊富な講師陣により、マナー研修や講座、各種セミナーを開催している。その活動範囲は広く、エアライン、ホテル、旅行、ブライダルなどの接客サービスの研修をはじめ、一般企業の社員研修やビジネスマナー教育、接客サービスマナー検定も行う。現在、東京・大阪・福岡・名古屋に本部を持つ。執筆活動や講演活動を行いながら、日々新しいことに挑戦している
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商品説明
たった一言で印象が変わる！５８０フレーズ。
どんな場面でも使える！
誰からも信頼されて、評価が上がる大人の言葉遣いが身につく
「会話が弾む」言いかえフレーズ
「仕事を進める」言いかえフレーズ
「人を動かす」言いかえフレーズ
「謝罪・断る」言いかえフレーズ
「感謝・お礼」言いかえフレーズ
「電話・会議」言いかえフレーズ
「プライベート」言いかえフレーズ
目次
第１章 距離を縮めるときの言いかえフレーズ
第２章 仕事を進めるときの言いかえフレーズ
第３章 人を動かすときの言いかえフレーズ
第４章 謝る・断るときの言いかえフレーズ
第５章 気持ちを伝えるときの言いかえフレーズ
第６章 電話・会議で使える言いかえフレーズ
第７章 プライベートで伝えるときの言いかえフレーズ
巻末特集 これでカンペキ！敬語のルールとマナー
商品詳細
- 出版社名
- Ｇａｋｋｅｎ
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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