ＩＴサービスマネージャ　対応試験ＳＭ　２０２４〜２０２５年版

午後１、午後２の攻略法を徹底解説。出題形式から傾向分析、問題へのアプローチ法、学習法まで。午後１対策は、重要６分野のポイント解説＋過去問演習。午後２対策は、論文作成のテクニックから、キーワード、論文構成（下書き）例、添削付きの解答例まで。午前２の過去問も分野ごとに多数掲載。さらに紙面に載せきれない重要過去問を解答解説付きでＷｅｂに掲載。最新のシラバスや試験要綱に完全対応。

午後I、午後IIの解き方、論文の書き方がよくわかる！

【本書の概要】
合格に直結する専門知識と記述（午後I）・論述（午後II）対策が、効率よくできるよう掲載しています。Webダウンロード分を含め、多くの過去問とその解答解説を収録。この1冊で合格する力が着実に身に付きます。

【本書の特徴】
・合格に必要な知識と考え方を厳選して解説
・午後I対策：6つの分野のポイント解説＋過去問演習
・午後II対策：論文作成のテク、論文構成例（下書き）、添削付きの解答例などを掲載
・圧倒的な問題数！掲載問題には詳しい解説及び合格論文付き
・この1冊で合格力を養成できる！

【収録問題数】
・午前II：各分野別に80問
・午後I：各分野別に10問＋（Web）24問
・午後II：各分野別に9問＋（Web）13問
※無印は書籍に収録されている分、（Web）は読者特典のダウンロードサイトに掲載されている分です。
※令和6（2024）年試験終了時には、Webにて追加予定です。
※本書の読者特典のダウンロード期限は2026年3月までとなります。

【目次】
序章　 ITサービスマネージャになるには
第1章 午後I対策：攻略法
第2章 午後I対策：ポイント解説と演習（午前演習・午後II演習）
第3章 午後II対策：攻略法
第4章 午後II対策：演習（午前演習・午後II演習）

※午前I対策には『情報処理教科書 高度試験午前I・II 2024年版』をご利用ください。

目次

序章　ＩＴサービスマネージャになるには（ＩＴサービスマネージャ試験とは
試験対策
午前対策
受検の手引き）
第１章　午後１対策：攻略法（午後１問題の出題形式と傾向分析）
第２章　午後１対策：ポイント解説と演習（午前演習・午後２演習）（ＩＴＩＬ／ＪＩＳ　Ｑ　２００００
資源管理
インシデント管理
ＩＴサービス財務管理
セキュリティ管理
リリース管理）
第３章　午後２対策：攻略法（午後２問題の出題形式と傾向分析
論文作成のテクニック）
第４章　午後２対策：演習（午前演習・午後２演習）（資源管理
インシデント管理
パフォーマンス管理
リリース管理
サービスレベル管理
サービスデスク
その他全般管理）

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