顧客経験価値を創造する商品開発入門

商品を作るな、経験を創れ！「モノづくり」から「コトづくり」へ時代にあわせたヒット商品を生み出し続けるための組織と開発プロセスの構築方法を７つのコンセプトから詳解する実践書。

ＡＩ、ＤＸ時代の経済社会を前提に、顧客の価値変化に寄り添う商品開発の考え方と手法を詳細に解説。徹底した現場重視の目線による基礎から実践までのノウハウが詰まった１冊。

目次

第１章　顧客は何を購入しているのか
第２章　コトづくりのための「顧客経験価値」の理解
第３章　顧客経験価値創造のための商品開発の７つのコンセプト
第４章　顧客経験価値のための商品開発の全体設計と準備、事業企画開発フェーズ
第５章　商品企画開発仮説フェーズ
第６章　仮説検証フェーズ
第７章　事業戦略構想書作成フェーズ
第８章　顧客経験価値重視の商品開発を実践するトレーニング

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