エレガントな毒の吐き方　脳科学と京都人に学ぶ「言いにくいことを賢く伝える」技術

脳は、「打ち負かしたい」「論破したい」もの―冷たくざらついた本音を言って、傷つけ合うコミュニケーションをとるのではなく、あたたかくやわらかな嘘で相手をしずかに見下し、思いやりながら距離をとる。そうすれば、事情が変化した、まさにその時、切らずに、あいまいな形で塩漬けにしておいた関係性を、コストもリスクも最小限に抑えた形で再構築できるはず―。ＮＯを言わずにＮＯを伝える“大人の教養”を、一緒に身につけてみませんか。

職場、取引先、身内、ママ友、ご近所…
イヤなことをされる、困っている、本当は言い返したい。
だけど、この関係性は壊せない
つい「この場さえ我慢すれば」と思ってしまう自分を救う知的戦略

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「本音は正義」「嘘をつかないことが、無条件にかっこいいことである」
という話が、最近、いろいろなところから聞こえてきます。

しかし、本当にそうでしょうか？
その場限りの、二度と会わない相手ならばいいかもしれませんが、
壊してしまったらあまりにも失うものが大きい関係性に対しては、
「別の戦略」を考えてもいいように思います。

イヤだ、不快だという自分の気持ちを無視したり、
心を殺してなかったことにするのではなく、
返す言葉に、「エレガントな毒」として含ませる。
言いたいことを言うけれども、
相手を直接傷つけたり、関係性を破壊してしまったりしない。

そんな「大人の教養」と「古都・京都が育んだ人間関係のエッセンス」を、
一緒に学んでみませんか。

目次

１章　ＮＯを言わずにＮＯを伝えるコミュニケーションが今こそ必要な理由

あれこれ考えてしまって、自分の気持ちを言えないあなたへ
ＮＯを言「え」ない vs.　ＮＯを言「わ」ない
「京都のコミュニケーション」を今こそおすすめしたい理由
実は国際的な「本音を言わない伝え方」
脳は調和よりも論破を好むようにできている
スカッと〇〇を目指した本ではありません！――言わなくていい本音はいっぱいある


２章　［シチュエーション別］エレガントな毒の吐き方を京都人に聞きました

言いにくいことをエレガントに伝える具体的な方法
【１　無理な依頼をお断りしたいとき】
無理な依頼を断るには？／来てほしくないと伝えるには？／
相手のアイデアを却下するには？／「お断り」の類似例
【２　迷惑をかけられて困っているとき】
長居する訪問客を帰すには？／マウンティングされて困ったときは？／
ハラスメントを受けたときは？／部屋を片づけてほしいときは？／
「迷惑の指摘」類似例
【３　不快だと思っていることを伝えたいとき】
「汗臭い」と指摘するには？／いらないものを断るには？／
行儀の悪い子どもへの対応は？／
場違いに派手なファッションとメイクを指摘するには？／
仕事ができない相手への接し方は？
【４　相手の間違いを指摘したいとき】
名前を間違えて呼ばれたときは？／「間違いの指摘」の類似例
【日常的なシーンで使われる基本パターン３選】


３章　「困った」「イヤだ」を賢く伝える７＋３のレッスン

仕事で、日常で……賢くＮＯを伝えるには？
レッスン１「褒めている」ように見せかける
レッスン２「（遠回しな）質問」で、相手自信に答えを出させる
レッスン３　自分を下げる「枕詞(まくらことば)」を入れて、断る
レッスン４　オウム返し質問で受け流す
レッスン５ 証拠のない第三者を引っ張り出す
レッスン６　知っておくと便利な４つのキラーフレ　ほか

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