ＤＢＳ世界最高のデジタル銀行 テクノロジー企業を目指した銀行の変革ジャーニー
発売日：2023年7月
- ページ数
- ３４０，２ｐ
- ISBN
- 978-4-492-65497-2
- 著者情報
- スペキュランド，ロビン（スペキュランド，ロビン）（Ｓｐｅｃｕｌａｎｄ，Ｒｏｂｉｎ）
戦略およびデジタル導入スペシャリスト。３つの企業、３つのビジネス団体を設立した、ブリッジ・ビジネス・コンサルタンシー社のＣＥＯ。ＴＥＤｘのスピーカーであり、デューク大学、ＩＭＤで教鞭をとる。また、シンガポール経営大学とシンガポール国立大学の非常勤講師を務めている。２０２１年、ＤＢＳ銀行ＣＥＯのピユシュ・グプタと共に、「Ｉｄｅａｓ ｉｎｔｏ Ｐｒａｃｔｉｃｅ Ａｗａｒｄ」の５０人の思想家に選出された。またＰｒｅｓｔｉｇｅ社による２０２１〜２０２２年のシンガポールの「ビジネスストラテジスト賞」を受賞している
上野 博（ウエノ ヒロシ）
ＮＴＴデータ経営研究所金融政策コンサルティングユニットエグゼクティブスペシャリスト。住友銀行、日本総合研究所、フューチャーシステムコンサルティング、マーケティング・エクセレンス、日本ＩＢＭを経て現職。金融サービス業界を中心に、経営・事業戦略／業務改革／マーケティング／テクノロジー活用等に関するコンサルティング／発信／提言活動を実施
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商品説明
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顧客満足度最下位だった
アジアの元政府系銀行、
DBS銀行(旧称The Development Bank of Singapore）は
いかにして最先端テック企業へと生まれ変わったのか？
その変革ジャーニーを完全解説！！
目次
第１章 ビーチに上がる鬨の声
第２章 ３つの戦略ウエーブ
第３章 アジアウエーブ
第４章 デジタルウエーブ
第５章 組織の芯までデジタル化する
第６章 テクノロジーＤＮＡの変革
第７章 デジタル化のためのベストプラクティス
第８章 カスタマージャーニーの中に自らを組み込む
第９章 顧客をすべての中心に据える
第１０章 カスタマージャーニーの事例
第１１章 エコシステムの構築
第１２章 エコシステムの事例
第１３章 顧客の信頼
第１４章 スタートアップのように考える
第１５章 アジャイルの採用
第１６章 学習する組織になる
第１７章 顧客中心主義
第１８章 データドリブン組織文化
第１９章 実験とリスクテイク
第２０章 サスティナビリティウエーブ
商品詳細
- 出版社名
- 東洋経済新報社
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
- 原題
- 原タイトル：ＷＯＲＬＤ’Ｓ ＢＥＳＴ ＢＡＮＫ
注意事項
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