絶対にミスをしない人の仕事のスゴ技ＢＥＳＴ１００

段取り、スケジュール管理、コミュニケーション、書類・メールの書き方、しくみ作り、生活習慣。ムダ激減で仕事はもっとラクになる！超実践的！２３万人の行動を変えた「あ、まずい」をなくす工夫と習慣。自分専用の「秘密のマニュアル」・「すぐやります」と絶対言わない・敵を作らない発言のしかた・危険な「３つのＨ」をブロック・信頼を取り戻す「ＤＣＡＰ反省文」ｅｔｃ．

仕事のミスをなくすためのパーフェクトブック。
「しまった、やってしまった！」といううっかりミスは、適切な対策で防げるものです。
段取りよく仕事をし、ありがちなミスをなくす仕事術を第一人者が全網羅します。

※お届け日が変更になりました
5月15日→5月23日

目次

◎Chapter1　仕事を爆速化する 段取り
朝、今日やる仕事をデスクに出す／準備に時間を割く／優先順位を正しくつける／作業は細分化して工程を書き出す／気になっている仕事を先にやる／ポジティブになれる仕事を用意する／お客様ファーストにする／締め切りに遅れそうなら早めに相談／仕事が重なったら直接部門の依頼を優先／プチ改善する／「割り込み常習犯」と交渉する／急ぎの仕事を減らす／余裕のある時期に仕込む／ムダ・ムラ・ムリをなくす／自分専用！ 秘密のマニュアルを作る／仕事は80点主義でいく

◎Chapter2　ヌケ・モレ・遅れをなくす スケジュール管理
その場ですぐにメモする／毎日ToDoリストを作る／予定表の週始まりの曜日をそろえる／自分の手を見て月の残り日数を知る／My営業時間を決める／相手の都合を考えて納期を設定する／My締め切りを作る／自分にアポをとる／「すぐやります」と言わない／日程調整も優先順位を考える／他人の予定もおさえる／始めと終わりの時間を相手に伝える／「徒歩3分」の意味を知っておく／外ランチは11 時半にスタートする／出張の手配は早い者勝ちと心得る／オンライン会議のリマインドメールを送る

◎Chapter3　仕事をなめらかに進める コミュニケーション
積極的に質問する／指示を受けたらメモして復唱／仕事の途中で報告する／主観でなく客観で伝える／６W３Hで指示やお願いをする／ツールでイメージをすり合わせる／約束したら証拠に残す／変更や修正は「対比法」で伝える／アイスブレイクで緊張をほぐす／会議は事前に進行表を作る／会議で敵を作らずに意見を言う／オンライン会議中は内職禁止／名前をど忘れしたら名刺交換／よけいな一言で信用を失わない／甘え上手になる

◎Chapter4　手戻りをなくす 書類・メールの書き方
ファイル名に数字を入れる／書類を作る日とチェックする日は別にする／「置換」で修正モレをなくす／ビジネス文書は自動で校正／「音声読み上げ」機能を使う／印刷してチェックする／アプリケーションを疑う／1メールで1用件にする／メールの誤字脱字をなくす／テンプレートに秘密のメッセージを入れる／宛名は単語登録する／添付はメール作成の“はじめ”に行う／添付するファイルを正しく選ぶ／宛名を自動表示させて誤送信　ほか

本の帯に関して

帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。

版・表紙について

版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。