経営学の未来を考える　不確実性の高い時代を乗り切るために

コロナ禍など以前には想像もできなかった事態が生じている現状に鑑みると、今後、企業経営における不確実性がさらに高まると考えられる。そこで、現代社会において経営学が特に取り組むべきと考えられる課題をピックアップして、分析したのが本書である。今後の企業経営の中で重視される「どのように環境に適応するのか」「どのように環境に働きかけていくのか」という課題への対応策を考察した一冊。

コロナ禍など以前には想像もできなかった状況が生じている現状に鑑みると、今後、企業経営における不確実性がさらに高まることが考えられる。そこで、現代社会において経営学が特に取り組むべきと考えられる課題を、ピックアップして考察したのが本書である。今後の企業経営の中で重視される「どのように環境に適応するか」「どのように環境に働きかけていくか」という問いへの解答を企図した一冊。

目次

まえがき


　第Ｉ部　経営学で考える新しい潮流

第１章　未来創造へ向けてホスピタリティ経営を推進する──従来からのサービスマネジメントだけでは適応できない！（吉原敬典）
　１ 今，経営はどこへ向かっているのか
　２ 二項両律マネジメントの全体像
　３ ホスピタリティとサービスの関係
　４ 「サービス価値」提供のマネジメント──従来からのサービスマネジメントを超えて
　５ 「ホスピタリティ価値」共創のマネジメント──未来創造へ向けて
　６ サービスとホスピタリティを二項両律させる鍵は「人間価値」向上のマネジメント
　７ 目的（パーパス）の体系
　８ 本章で何が明らかになったのか

第２章　ネットフリックスから見る組織の未来（織田　薫）
　１ ＶＵＣＡの時代
　２ ネットフリックスとは
　３ ネットフリックスの組織と文化
　４ 組織の未来
　５ ネットフリックスの組織と組織文化が示すもの
　６ 自由と責任

第３章　消費者間取引と売り手が「人間」であることの魅力（鴇田彩夏）
　１ 「消費者」の変化
　２ 消費者間取引とはどんなものか
　３v変化する消費者像
　４ 消費者間取引において重視される価値とは何か
　５ 人間であることと取引

第４章　ライブコマースの現在地と未来（劉　亜氷）
　１ 新しい販売手法としてのライブコマース
　２ ライブコマースの関連研究
　３ ライブコマースの変遷と現状
　４ ライブコマースのメリットと課題
　５ ライブコマースの未来

第５章　スマートフォンが手放せない！（土井　正）
　１ 生活に浸透するスマートフォン
　２ スマートフォンの時代
　３ どんなときもスマートフォン
　４ スマートフォンのＡＢＣＤ
　５ スマートフォンのビジネス・モデルの正体

第６章　これからのデジタル変革（ＤＸ）時代に求められる人材像──学びに向けて（伊藤利佳）
　１ 日本の現状とＤＸ
　２ 日本のデジタル化
　３ イノベーションからの学び
　４ ＤＸ時代に必要とされる　ほか

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