いちばんわかりやすいビジネスマナー
発売日：2023年5月
- ページ数
- ２０７ｐ
- ISBN
- 978-4-415-33235-2
- 著者情報
- 岡田 小夜子（オカダ サヨコ）
大妻女子大学短期大学部教授。早稲田大学教育学部卒業、拓殖大学大学院修了。日本ＨＲ協会で女子社員教育教材の編集・執筆に携わる。高崎商科大学短期大学部教授を経て、２０１１年より現職
山〓 紅（ヤマザキ アカシ）
人材開発コンサルタント。成蹊大学経営学部客員教授。富士ゼロックス株式会社（現富士フイルムビジネスイノベーション株式会社）にてＳＥ部門在籍後、営業本部ソリューション営業力強化チーム長、人事本部人材開発戦略グループ長を歴任、全社人材開発戦略立案・実行を担当。その後、変革マネジメント部にて全社改革プロジェクトリーダーとして、コミュニケーション改革、働き方改革に従事したのち独立。コミュニケーションと人材を切り口に企業改革を支援するコンサルタントとして活動中。官公庁、民間企業、大学など幅広く指導。一般社団法人社会人基礎カ協議会理事、経済産業省推進資格ＩＴコーディネータ、デジタル庁デジタル推進委員
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商品説明
新入社員としてはじめて社会に出て働く人たちや、若手のビジネスパーソンのために、ビジネスマナーの基本をイラストや図版でわかりやすく解説。
必修のビジネスマナーから、上手な仕事の進め方や伝わる文書の書き方まで徹底網羅したロングセラーの改訂版。
ビジネスマン必携の一冊！
目次
【PART1】 身だしなみと社会人の基本マナー
● 清潔感を第一に 服装をチェック！
● オフィスカジュアルのマナー
● へスタイルと日常のケア
● ビジネス小物の選び方
● 出社時と退社時の心得
● 社会人としての心がまえ
● コンプライアンスの心得 ほか
column： “プロ意識”と“高いアンテナ”を持とう
【PART2】 仕事のマナーの基本 ＜社内編＞
● 始業前の準備をする
● 指示を受ける
● メモの取り方
● 「ホウレンソウ」を実行する
● 電話対応
● 電話をかける時の基本
● 携帯電話のマナー
● 名刺交換のマナー
● 来客対応 ほか
column： 在宅勤務で仕事を進めるコツ
【PART3】 ビジネス会話のマナー
● 相手に信頼される話し方
● ビジネスでの伝わる話し方
● ビジネスでの定番フレーズ
● ビジネスでの上手な話の聞き方
● 敬語の正しい使い方
● しかられ方とほめられ方の注意点 ほか
column： いつもの口癖を直すと印象が変わる
【PART4】 ビジネス文書・メールのマナー
● ビジネス文書の基本ルール
● 社外文書の基礎知識
● ビジネス文書の書き方
● 封筒・はがきの書き方
● メール
● FAXの基本ルール
column： インターネットリテラシーを高めよう
【PART5】 仕事のマナーの基本 ＜社外編＞
● 訪問
● 同行者の紹介のしかた
● 上司に同行するときのルール
● 個人宅への訪問マナー
● 出張するときの心がまえ
● 接待 ほか
column： 初回訪問を次につなげるコツ
【PART6】 仕事の上手な進め方
● 仕事の優先順位の決め方
● TO DO リストのつくり方とスケジュールの立て方
● PDCAで仕事効率をア ほか
商品詳細
- 出版社名
- 成美堂出版
- サイズ
- ２２ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
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