話し方の一流、二流、三流

「あなたともっと話したい」と言われたい人に捧ぐこの１冊！緊張して人前でうまく話せない、職場の人や家族とうまくいかない―こんな悩みを解決できる一流のメソッド。相手を喜ばせ、本音を引き出し、信頼を勝ち取ることができます。

著者累計150万部突破！
『怒らない技術』をはじめとして、数々のベストセラーを生み出した著者が、思わず引き込まれてしまうとっておきの話し方を教えます。

「話すのがニガテ」
「周りに何を言っても動いてくれない」
「上司・部下との話し方がわからない」
「家族と話すとすぐ喧嘩になってしまう」

このような悩みを持っている方は多いかと思います。
実は、その原因は相手との信頼関係がうまく築けていないことにあるかもしれません。

本書では、
「感情コントロール」で心理的安全性をつくり、相手の自己肯定感を高める話し方を教えます。
信頼関係を築くことできるので、相手の本音を引き出し、前向きな毎日を作ることができます。
さらに心を動かす褒め方、叱り方で、相手のやる気を引き出し、周囲を巻き込み成果を出す話し方も身につきます。

三流の話し方、二流の話し方、一流の話し方の3つを比較しながら説明するので、すぐにコツをつかむことができます。

相手を喜ばせ、
本音を引き出し、
信頼を勝ち取る。
そんな話し方に変わりたい方、必見の一冊です。

目次

はじめに

Chapter 1　心地よい「話す場」を作る
感情マネジメント
三流は、偽善者になり、
二流は、自分の機嫌をとり、
一流は、どう感情をつくる？

言葉選び
三流は、ネガティブ、
二流は、バカポジティブ、
一流は、どんな言葉を使う？

感情の把握
三流は、第二感情で話し、
二流は、黙り、
一流は、何を伝える？

アンガーマネジメント
三流は、感情を爆発させ、
二流は、感情を抑えこみ、
一流は、どうする？

相手の立場になる
三流は、感情の暴力を使い、
二流は、自分都合で話し、
一流は、どんなふうに話す？

相手の尊重
三流は、不機嫌のまま、
二流は、出し惜しみし、
一流は、何を渡す？

感情を乱さない
三流は、テイクのみ、
二流は、ギブ・アンド・テイク、
一流は、ギブ・アンド・何？

場選び
三流は、場を考えず、
二流は、自分のホームで話し、
一流は、どこで話す？


Chapter 2　本音が聴ける話し方
傾聴姿勢
三流は、言葉を聞き、
二流は、耳で聞き、
一流は、どんな態度で臨む？

建設的な議論
三流は、逃げ、
二流は、勝負し、
一流は、どんな態度をとる？

効果的な相づち
三流は、先読みし、
二流は、話を中断しながら聞き、
一流は、どんな相づちを打つ？

間合い
三流は、「間」に気づかず、
二流は、「間」を恐れ、
一流は、「間」をどう扱う？

相談への答え
三流は、自分で考えろと突き放し、
二流は、答えを与え、
一流は、問題にどう応える？

関係性の構築
三流は、自分を隠し、
二流は、自分を装い、
一流は、自分をどう語る？

信頼関係の構築
三流は、信頼関係ができていると思い込み、
二流は、相手の顔色を見て話し、
一流は、どんな態度で話す？


Chapter 3 　ほか

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