コミュニケーションに失敗しないためのビジネスメールの書き方１００の法則

いまさら聞けない・誰も教えてくれない疑問を解決！件名のつけ方／宛名の書き方／伝わる文章の作り方／メールの整理法／メール作成の効率化。

在宅勤務やテレワークで、「コミュニケーションのあり方」と「メールの量」が変わってきました。今までは口頭で済んでいた報告・連絡・相談の多くが、メールに切り替わったため、「大量のメールが来るようになった」「部下の仕事の進捗が見えない」など、新しい課題が見えてきています。

しかし、これらの課題は、すべてメールの活用しだいで解決することができます。それ以前に、自分では問題ないと思っているメールも、指摘されないだけで失敗をしていたり、相手を不快にさせていたりする可能性があります。
メールについては多くの人が誰からも教わらず、見よう見まねで使用しています。メールの失敗は不注意が原因であることが多く、ポイントを押さえてチェックすれば減らすことができます。

本書は、時間短縮・効率化もでき、コミュニケーションに失敗しないためのメールの書き方を解説する書です。

※お届け日が変更になりました
4月30日→5月2日

目次

第１章　書き方送り方の基本を押さえる
００１　引き継いだ名刺の相手に突然メールを送ってもよいですか
００２　会ったことがない相手には、どんなメールを送るべきですか
００３　「重要度」を設定してもいいですか
００４　開封してもらいやすいタイミングや反応してもらいやすい時間帯はありますか
００５　件名の付け方のコツを教えてください
００６　返信がない場合、件名に【再送】と書いて同じメールを送ってもいいですか
００７　TOに2人以上入れる場合、宛名はどのように並べて書いたらいいですか
００８　CCに5人くらい入れる場合、宛名を「関係者各位」でまとめていいですか
００９　CCに入っている人から返信がくることはありますか
０１０　BCCでの一斉送信は、やめたほうがいいですか
０１１　敬称は「様」「さま」「殿」「さん」のどれを使ったらいいですか
０１２　「山田太郎　様」のように、名前と敬称の間にはスペースが必要ですか
０１３　宛名には、会社名や部署、役職は書かなくてもいいですか
０１４　相手の名前の漢字がわからないときは、カタカナで書いてもいいですか。
０１５　「高橋さん」を「高橋さん」と書いてもいいですか
０１６　メールに季節の挨拶などの気遣いは必要ですか
０１７　メールの冒頭の挨拶は、毎回同じでもいいですか
０１８　連続してメールを送るとき「重ねてご連絡して失礼いたします」は必要ですか
０１９　メールの締めは「よろしくお願いいたします」でいいですか
０２０　結びの挨拶のパターンを増やしたいです
０２１　2通目以降は、署名をつけなくてもよいでしょうか
０２２　署名があるなら、文末に自分の名前を書く必要はありませんか
０２３　メールに適した正しい言葉遣いが難しいです
０２４　「お忙しいところ大変恐縮ではございますが」をよく使うのですが、不要ですか
０２５　「メールが丁寧すぎだ」と言われますが、改善策はありますか
０２６　「させていただきます」を使いすぎないようにしたいです
０２７　ビジネスメールで「取り急ぎ」は使わないほうがいいですか
０２８　メールに期日を書いても失礼になりませんか
０２９　「？」は　ほか

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