お客様を幸せにする行動経済学のアプローチ　カスタマーウェルビーイングを実現するビジネス・商品・サービスをデザインする

あなたの会社や仕事、ビジネスは、誰かを幸福にしますか？なぜ、顧客を幸せにすることが注目されているのか。ビジネスや投資に持続可能性が求められる今、人を理解する科学的なアプローチとしての行動経済学は、どうすれば、ビジネス現場にうまく応用できるか。最近指摘されている、「再現性」の問題は、どう乗り越えられるか。学術研究とビジネス実務から見た、正しい行動経済学との付き合い方がわかる！

本書はダン・アリエリー教授の設立した行動経済学に基づくコンサルティングファームの著者による、最新のマーケティング・イノベーション論。行動経済学によって「買わせる方法」を解説するものは既に多く、今の社会ではあまり魅力がなくなってきた。それは、持続可能性が低く、顧客を騙して購入させても継続的な関係性が結べないためである。BEworksの役割として「企業のための大学・研究所」という機能がある。これは、実務上の課題?アイデア?仮説・実験・検証?施策提案（新商品の付加価値検証、プライシング、オンライン／オフラインの販路による違いなど）というプロセスの中で、「研究ノウハウの提供」「人の行動を広くデータ収集する」「行動分析による本音と建て前のちがい」などがあり、今回、書籍で初めて公開されることになる。

※お届け日が変更になりました
5月10日→6月21日

目次

序章　行動経済学は本当に価値があるのか
第１章　ビジネスと幸せと行動経済学
第２章　行動経済学で見た「幸せ」とは
第３章　価値の認識について―幸福につながる価値とは
第４章　顧客から選ばれ、幸せになってもらうにはどうすればよいか
第５章　行動経済学のビジネス活用に向けて

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