誰も教えてくれなかった！自治体管理職の鉄則

◎自治体管理職に向けて、「本音」「実務」の観点で贈るリアルアドバイス！

着任後まず取り組むべきことから、自治体管理職の３大業務「議会対応」「部下指導」「業務管理」の要諦を網羅。さらに、具体的なケースをもとにした「トラブル対応」「サバイバル術（処世術）「メンタル術」なども詳しく解説。

「押さえておくべき２種類のキーパーソン議員」「絶対に守らせるべき組織の秩序」「庁内政治のリアル」「隠れ問題職員に騙されるな」「人事・財政課には貸しをつくれ」など、役所で生き抜くヒントが満載の１冊！

目次

第１章　
昇任・異動したらまず押さえる「スタートダッシュ」11か条

1 昇任前後の行動で「成果の8 割」が決まる
2 業務の「全体像」をつかむ2 つの方法
3 無味乾燥な予算・決算からポイントを読み解くコツ
4 議会議事録を「直近1 年分」読み込み、論点を明確にする
5 職員の配置状況・人事情報で「人的資源」を把握する
6 法令・要綱を押さえて「リスクヘッジ」する
7 前任課長から「生の情報」を聞き「真の課題」をつかむ
8 組織文化として行うべき「課長レク」
9 異動前に部課長に挨拶して「協力体制」を構築する
10 異動直後の関係機関への訪問で「信頼」を得る
11 「組織を運営する責任者」が持つべき2つの視点
　COLUMN 1 管理職の醍醐味

第２章
自治体管理職の三大業務その1「議会対応」の基本

1 議会運営の「イロハ」を理解する
2 議員の名前・顔・所属会派・役職をインプットする
3 議会答弁の「作法」を身につける
4 議会の「ローカルルール」を把握する
5 議員の「質問パターン」を理解する
6 議員への報告は「タイミングと順番」が命
7 ボタンの掛け違いを防ぐ「議員への根回し」
8 押さえておきたい2 種類の「キーパーソン議員」
9 議員からの「質問の相談」には積極的に対応する
10 組織として「想定問答集」を作成する
　COLUMN 2 首長への諫言


第３章
自治体管理職の三大業務その2「部下指導」のポイント

1 「係長との関係」が課の命運を左右する
2 自己申告面接で職員の本音を聞き、距離感を縮める
3 「半歩先の目標」を示して職員を育てる
4 絶対に守らせるべき「組織の秩序」
5 強権的指示は極力避け、「支援」を心がける
6 何気ない「声かけ」で話しやすい環境をつくる
7 部下が「活躍できる場」を意識的に設ける
8 部下からの相談は、必ず「面と向かって」話を聴く
9 「問題職員」には係長や人事課と連携して対応する
10 　ほか

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