ＩＴＩＬ４の基本図解と実践　ＩＴＩＬ４公認ライセンス出版物

［公認］を得ている「ＩＴＩＬ　４」解説書
アクセンチュアの精鋭が執筆

かつての「ＩＴＩＬ」は主に運用管理を対象にしていましたが、最新版「ＩＴＩＬ　４」では、サービスとして提供されるＩＴシステムの企画・計画・開発・運用のすべてで進化しています。

ＩＴＩＬの最大の価値は、世界のベストプラクティスを手に入れることができる点です。それだけでもすごいのに、本書では、さらにアクセンチュア独自の手法も加わっています。本書で紹介しているフレームワークは、成熟度の面でも、網羅性の面でも、現時点で最も優れたサービスマネジメントのフレームワークと言っていいでしょう。

ＩＴＩＬ　４のもう一つの価値は、「世界基準」であることです。グローバルなＩＴプロジェクトでは、世界のエンジニアと共同で進めることになります。そうした現場では「当然の知識」としてＩＴＩＬが求められるのです。

もちろん、ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）を踏まえた内容になっており、今現在の課題解決にベストのフレームワークです。

ＤＸに関わる方、ＩＴシステムに関わる方、必読の１冊です。

[公認]を得ている「ITIL 4」解説書
アクセンチュアの精鋭が執筆

かつての「ITIL」は主に運用管理を対象にしていましたが、最新版「ITIL 4」では、サービスとして提供されるITシステムの企画・計画・開発・運用のすべてで進化しています。

ITILの最大の価値は、世界のベストプラクティスを手に入れることができる点です。それだけでもすごいのに、本書では、さらにアクセンチュア独自の手法も加わっています。本書で紹介しているフレームワークは、成熟度の面でも、網羅性の面でも、現時点で最も優れたサービスマネジメントのフレームワークと言っていいでしょう。

ITIL 4のもう一つの価値は、「世界基準」であることです。グローバルなITプロジェクトでは、世界のエンジニアと共同で進めることになります。そうした現場では「当然の知識」としてITILが求められるのです。

もちろん、DX（デジタルトランスフォーメーション）を踏まえた内容になっており、今現在の課題解決にベストのフレームワークです。

DXに関わる方、ITシステムに関わる方、必読の１冊です。

※お届け日が変更になりました
10月15日→10月17日

目次

第1部 概論
1章 なぜITIL4なのか？
2章 ITIL4のコンセプト

第2部 図解編
3章 サービスマネジメントプラクティス
4章 一般的マネジメントプラクティス
5章 技術的マネジメントプラクティス

第3部 実践編
6章 ITIL4による改善アプローチ
7章 ITIL4によるサービスマネジメントSRE

第4部 補足
8章 ITILの歴史
9章 他のフレームワークとの関係
10章 ITIL4の資格

本の帯に関して

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