ユーキャンの新人登録販売者お仕事マニュアル　現場で差がつく！「第２版」

気になるモヤモヤを解消するヒントを一冊に集めました。資格を取ったらさいしょに読む本。市販薬を提案する流れがチャート図でよくわかる！

新人登録販売者さん必読！
登録販売者の仕事の基本がしっかり身につく１冊です！

「お客様から症状をうまく聴き出せない」「似ている薬が覚えられない」「接客がニガテです」……
新人登録販売者さんのお悩みをもとに、自信を持って店頭に立つための知識とスキルを、図版やマンガを交えてわかりやすく解説しました。

資格を取って、これから登録販売者として働きたい方にもオススメです！

【本書の構成】
◆【イントロダクション】
「登録販売者の役割とは」「店頭に立つための準備」など、登録販売者として働くための基本・心得をやさしく解説

◆【第１章　医薬品販売の基本をマスターしよう】
「お客様から具体的な情報を得る」「お客様への情報提供のポイント」など、医薬品販売の基本を解説

◆【第２章　チャートでわかる！お客様の訴えに応じた医薬品の提案】
特に相談の多い市販薬１０項目について、症状の聴き取りから要望に合った市販薬の提案までの流れをチャート図で解説！

◆【第３章　接客スキルアップに役立つ！プラスワン基礎知識】
「健康食品」や「オーラルケア」「生活習慣病」など、接客に役立つプラス知識を掲載

◆【付録　外国人のお客様への接客のポイント】

目次

イントロダクション　登録販売者として働くために（登録販売者の役割とは
登録販売者が販売できる医薬品を確認しよう　ほか）
第１章　医薬品販売の基本をマスターしよう（接客の基本姿勢を身につけよう
お客様から具体的な情報を得る　ほか）
第２章　チャートでわかる！お客様の訴えに応じた医薬品の提案（かぜ薬
解熱鎮痛薬　ほか）
第３章　接客スキルアップに役立つ！プラスワン基礎知識（持病のある人への対応
生活習慣病の基礎知識　ほか）
付録

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