〈図解〉絶対にミスをしない人の仕事のワザ　やり直し・間違いゼロ

◆ミスをなくせば、幸運のサイクルが回りはじめる！

ミスをなくしたい。
これはビジネスパーソン共通の思いであり、課題と言えるでしょう。
会社に入ると、仕事のやり方はひと通り教えてもらえます。
でも、「ミスのなくし方」までは教えてもらえません。
みんな試行錯誤して仕事をしているのが現状です。


◆ミスをなくすことで、活躍するステージがどんどん広がっていく

ミスをなくせば、幸運のサイクルが回りはじめます。
「〇〇さんはミスがない」と評価される。
「〇〇さんなら任せて安心」と信頼される。
「〇〇さんに担当してもらいたい」と指名される。

そうやって活躍するステージがどんどん広がっていくからです。
そのうえ、やり直しやムダな作業が減るので、残業だってせずに済みます。
一方、毎日頑張っているのに空回りしている人、なかなか結果が出せない人もいます。
そのとき「気合いだ！」「頑張ろう！」の意欲は大切ですが、とくに事務の仕事は根性論だけではうまくいきません。


◆ミスをなくすべく積み重ねてきた“仕事のワザ” を、一挙大公開！

こうした?悩みを抱える人に向けて、ミスをなくすためのテクニックを69個紹介しました。
本書の特長は、文章はおさえ気味にして、イラストや図解をたくさん入れていることで、楽しみながら読めるように工夫されています。

「私も同じミスをする！」と感じたチャプターや項目を重点的にチェックするのにも役立つでしょう。
ぜひあなたも1日も早くミスをなくして、チャンスをつかんでください！

目次

CHAPTER1　メール・ビジネス文書編
01 長文メールは読んでもらえない
02 添付ファイルは本文を書く前に添付する
03 相手の社名と名前は絶対に間違えない
04 休暇予定はメールの署名に入れる
05 受信トレイのメールは5通まで
06 文書で書き換えるところは赤字にしておく
07 大事なメールは「受領」の返事をもらう
08 自分の目を他人の目にする
09 見積書や確認表で「伝えたつもり」をなくす
10 大事な書類は控えを取ってから送る

CHAPTER2　整理・整頓編
11 デスクを物置にしない
12 書類は寝かせない、重ねない
13 “旬”を過ぎた書類は捨てる
14 捨てられない書類はパソコンに収納
15 書類は出したら戻す
16 ファイル名には日付をつける
17 文房具は1つずつにする
18 在庫切れをなくすルールを作る
19「ポーチ収納法」で忘れ物をなくす
20「出張持ち物リスト」を作る

CHAPTER3　メモ・ノート編
21 メモと筆記用具はいつも携帯する
22 連絡メモに優先順位を書く
23 メモの紛失を防ぐ！
24『帝国ホテル流』マイごみ箱
25 ノートは1案件につき見開き1ページ
26 社外の人と会うときは『カルテ式ノート』
27 指示する人もメモしておく
28 会話のネタは付せんに書く
29 名刺交換したら余白にメモ
30 修正や改善点に気づいたらその場で直す
31 発表用メモは文章にしない
32 議事録で証拠を残す

CHAPTER4　コミュニケーション・報連相編
33 指示は6W3Hで聞く
34 報告は「タイミング」と「順序」がポイント
35 3割進んだところで中間報告する
36 伝え忘れがなくなる「ナンバリング」
37 言いにくいことは声で伝える
38 誤解をなくす伝え方
39 自己判断すると危ない！
40 ときには「できない」と言っていい
41 自分の行動を見える化する
42 メンバーと情報共有するなら会話が効率的

CHAPTER　ほか

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