デンタルフィットネスの教科書　患者のリピート率を高めて利益を最大化させる「次世代ストック型歯科経営」のすすめ

「予防歯科＝健康な患者さんが自ら訪れる歯科医院」から読み解く、新時代の歯科医院経営論。

目次

第１章　“ＷＨＹ”なぜ、あなたの歯科医院経営はうまくいかないのか？（進化するコンビニ、変わらない歯科医院
後継者のいない「空き歯科医院」が大量に生まれる！？　ほか）
第２章　“ＷＨＡＴ”リピート率９５％を実現するための究極のマインドセットとは（デンタルフィットネスのゴールは「集客」ではない
患者さんを「管理」せず、目指すは「患者さんの自律」　ほか）
第３章　“ＨＯＷ”患者さんが“勝手に”来院する仕組みをつくる―顧客満足（ＣＳ）の高め方（もしもあなたが患者だったら？
受付で次回の予約を取っていませんか？　ほか）
第４章　“ＨＯＷ”歯科衛生士が辞めない職場をつくる―従業員満足（ＥＳ）の高め方（歯科衛生士も「定期健診は１人６０分」を望んでいる
６０分でも赤字にならない数字的根拠　ほか）
第５章　“ＣＡＳＥ”デンタルフィットネスを導入した６つの歯科医院の奇跡（デンタルフィットネス導入に至るそれぞれの背景とは
「売り上げが少しずつ減少、現状を打破したい！」（医療法人福兎会高田歯科クリニック（徳島県北島町）　高田委利理事長）　ほか）

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