みずほ、迷走の２０年

「世界最大級銀行」発足からの苦闘の記録。そんな組織になぜなってしまったのか？日経記者が取材メモから説き起こす。

●経営陣がいっせいに交代する事態に
　ATM障害が続いたみずほ銀行。21年に発生した障害は８回を数えた。22年２月に木原社長が就任し、心機一転のスタートを切った。
　みずほの障害は、東日本大震災直後にも大規模なものが発生しており、その後新しい基幹システムを投入したものの、防ぐことができなかった。システムトップにシステムが不慣れな人が就き、また障害後も、店舗で迅速な案内ができず、人災と言われても仕方がない状況を招いた。金融庁の調査では銀行の行風として｢言われたことしかやらない姿勢｣も指摘された。
　著者は、そこに｢ガバナンス不全｣を見る。銀行発足当初からシステム障害が発生し、その後、基幹システムの｢旧３行｣でのたらい回しも起きた。障害が起こるたびに専門社員が処分され、システムに強くない人があてがわれた。当然、社長・頭取候補と目された人も経営陣に戻ってくることはなかった。

●みずほ20年の軌跡から未来を見据える
　1989年には興銀、第一勧銀、富士がそろって時価総額で世界５位以内に入っていたが、これほどまでに米国に水をあけられてしまったのはなぜなのか。フィンテック、グローバル、グリーン分野が今後の反転のカギになるだろう。
　現役・OBのみずほ関係者のインタビューからもストーリーを展開。実態を解き明かす。
　本書は、企業風土や組織の問題を新聞記者の目線で取り上げる。

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