専門家から学ぶコミュニケーション力　ちょっとしたポイントで心地よいコミュニケーション

心地よくコミュニケーションをとるために。「専門職」に従事している人々が、それぞれの現場でどのようなコミュニケーションのとり方を実践しているのか。カウンセラー、看護師、幼稚園教諭、弁護士など、様々な事例や場面を取り上げ、私たちが日々遭遇する場面でのより良いコミュニケーションのとり方をさぐる。

心地よくコミュニケーションをとるために
「専門職」に従事している人々が、それぞれの現場でどのようなコミュニケーションのとり方を実践しているのか。カウンセラー、看護師、幼稚園教諭、弁護士など、様々な事例や場面を取り上げ、私たちが日々遭遇する場面でのより良いコミュニケーションのとり方をさぐる。

目次

第Ｉ部　理論編

第１章　コミュニケーション力とは　
　１　見通す力・見据える力・思い込まない力の育成
　２　「さりげない」やさしさの意味と3つのコミュニケーション
　３　価値観の変容について



第２章ノンバーバルコミュニケーション
　●シグナルの認識
　●印象と固定観念

第３章より良いコミュニケーションをとるための発声などの方法
　はじめに
　１　「印象がよい声」になるための「正しい呼吸」
　２　「印象がよい声」になるための「正しい発声」　
　３　「印象のよい話し方」について

第４章カウンセリングの場面より、さまざまなＱ＆Ａについて
　　　―親との子どもとの良いコミュニケーションの取り方―
　１　親子のコミュニケーションに悩む親たち
　２　カウンセリングの現場から―よくある質問事例とその対応―(44 )
　３　良いコミュニケーションの取り方とは?

第５章　ケースワークとしてのコミュニケーション
　はじめに
　１　ケースワークの史的点描
　２　今日のケースワークを学ぶ意義―バイステックの７つの原則―
　３　コミュニケーションにおける態度　
　４　出会いから別れまでの原理・原則
　おわりに

第６章　地域子育て支援としてのコミュニケーション
　はじめに　
　１　子育て支援の場で実施されている専門性に基づいたコミュニケーション
　２　基本的応答技法を用いた支援
　３　子育て支援の場でのコミュニケーションの実際
　おわりに

第７章　ソーシャルワーク専門職としてのコミュニケーション
　１　ソーシャルワーク専門職とは
　２　ソーシャルワークとは
　３　ソーシャルワークにおけるコミュニケーション技法　
　４ソーシャルワークにおけるコミュニケーションの難しさ

第８章　専門職者に幼・保現場で求められる基本的態度
　１　受容・傾聴
　２　面接技術
　３　ちょっと一息ワーク

第９章　ポジティブシンキング・アクションとしてのコミュニケーション
　１　自分自身の　ほか

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