なぜか成果を出す人の社会人マナー

結局、ビジネスも人間関係！好かれれば、全てうまく行く！評価が上がる言葉、表情、動作がわかる！新入社員から、ベテランまで使える！

目次

１章　就職活動、ビジネス面談を無敵にする！信頼を一瞬で手に入れる「面接」「面談」戦略
２章　一度の出会いが永久リピートになる　なぜか好かれる人がやっている「接遇」習慣
３章　伸びる人、伸びない人の習慣　超基本！「社会人」のルール
４章　コミュニケーション戦略　相手から買いたいと言わせる「超・営業思考」
５章　伝え方ひとつで結果が変わる　相手にノーと言わせない「接遇」用語
６章　ピンチをチャンスに変える　評価が上がる謝罪、クレーム対応
７章　初対面で相手の心をつかんで愛好者に　ビジネスが円滑にまわる「雑談力」
８章　たったひとつの相づちが運命を変える　ビジネスがうまくいく「相づち」
９章　弁がたつ＝話がうまいではない　相手の心をつかむ「話し方」
１０章　ランチタイム、カジュアルレストランなど　今さら聞けない日常生活でも守るべき「食事マナー」

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