やさしくわかる！公務員のためのＳＮＳ活用の教科書

投稿の基本から炎上対策まで自治体ＳＮＳのモヤモヤがスッキリ解消！

反応がゼロで落ち込む、炎上が怖くて投稿しづらい、そもそも自治体の担当者としてのＳＮＳの使い方って何を目指すべき？　そんな悩みを根本から解消します！　各ＳＮＳの特徴や使い方から拡散される文章・画像の工夫まで網羅した１冊！

目　次
はじめに

1章　住民に伝わる！　安心される！　自治体SNSのきほん
Column1 やめたいときは「宣言」する

２章　全SNS共通！　SNS文章＆画像の作成ポイント
Column2　誹謗中傷してしまう人の特徴

３章　「すぐ」＆「拡散しやすい」　Twitterの使い方とポイント
Column3　バズるための近道　ベンチマークを決めて動向や癖を分析

４章　「話題性」＆「集客性」　Instagramの使い方とポイント
Column4　注目のSNSツール１「note」

５章　「プッシュ型」＆「安心感」　LINEの使い方とポイント
Column5　注目のSNSツール２「Pinterest」

６章　「常連ユーザー」＆「顔が見える」　Facebookの使い方とポイント
Colum6　SNS広告を有効活用する　各SNSの長所を活かしてPR

７章　「若年層」＆「動画中心」　TikTokの使い方とポイント
Column7 アーンドメディアの活用

おわりに

目次

はじめに

1章　住民に伝わる！　安心される！　自治体SNSのきほん
１　　素速い情報伝達と炎上のリスク…　自治体SNS活用のメリット＆デメリット
２　　そもそもSNSとは？　SNSの利用者と利用目的の「今」
３　　SNSの今を反映させる！　対象に届ける戦略的情報発信のポイント
４　　SNSをやる「目的」を考えて計画しよう　PDCAサイクルを回す＆KPI値を決める
５　　好感で口コミを広げる！　SNSでシェアされる3つのポイント
６　　反応の分析はどう行う？「インプレッション」と「エンゲージメント」
７　　担当が異動しても安心！　チーム運用ルールの策定
８　　炎上はなぜ怒る？　炎上する流れと炎上したケース
９　　予防＆対応ルールを徹底しよう　自治体SNS炎上チェックポイント
１０　陥りやすいルール違反　使用画像の「著作権」と「肖像権」に要注意
１１　共感・物語・検索・共有・拡散　5 つの「S」を意識してSNSを活用する
１２　ネタ切れを起こす前に！　SNSの「トレンド」に乗っかるコツ
Column1 やめたいときは「宣言」する

２章　全SNS共通！　SNS文章＆画像の作成ポイント
１　　伝わる文章の書き方１　読み手の気持ちを考える
２　　伝わる文章の書き方２　５感を使って文章を作る
３　　伝わる文章の書き方３　「大→小」「逆三角形型」の流れで文章を作る
４　　伝わる文章の書き方４　ひらがなと漢字の比率が「７：３」になるように調整する
５　　伝わる文章の書き方５　文字が多いと感じたら文字ダイエット
６　　伝わる文章の書き方６　文頭で興味をひく「問いかけ」
７　　伝わる文章の書き方７　注目させる２つのテクニック
８　　伝わる写真の撮り方１　写真は３分割法で撮影する
９　　伝わる写真の撮り方２　風景・人物を撮影するポイント
１０　伝わる写真の撮り方３　物＆食べ物の「映えさせ」方
１１　伝わる写真の撮り方４　撮影後は必ず補正をする
１２　伝わる写真の撮り方５　スクリーンショットのテクニック
１３　伝わる画像の作り方１　PowerPointで作るバナー画像
１４　伝わる画像の作り方２　　ほか

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