公務員の危機管理広報・メディア対応　非難報道・炎上・バッシングの予防と応急措置

目次

不寛容社会到来
私たちを取り巻く世界、報道の実態
最初の３時間、最初の３日間が勝負
発表文書と想定問答集の作り方
記者発表の仕方
記者発表後の対応
不祥事発生時の記者対応の勘所
報道対応ＦＡＱ
想定事例ごとの対処法のポイント
自分たちのせいではないが説明責任が問われるとき
平時にしておくべきこと
マニュアルがない場合、マニュアルどおりにいかない場合の考え方
マニュアルをめぐる教訓
ＳＮＳ対策
危機に関する言葉の整理

本の帯に関して

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