そのミス９割がヒューマンエラー　「犯人さがし」をやめると「組織」が育つ　人的資源管理の技術

発売日：2021年9月

ページ数: １６８ｐ
ISBN: 978-4-7782-0480-8
著者情報: 大野　晴己（オオノ　ハルミ）
株式会社はあもにい代表取締役。採用育成サポート協同組合理事長。豊橋創造大学客員教授。工学修士（技術経営）認定パフォーマンス心理士。静岡大学大学院工学研究科事業開発マネジメント専攻修了。ＳＢＳ静岡放送退社後、１９９１年に創業。２０００年から愛知県岡崎市コミュニティＦＭ局を立ち上げ、株主／取締役を１７年間兼務。２０１６年には心の健康管理を目的に「ストレスチェック事務委託センター」を併設。２０１７年には、「採用育成サポート協同組合」を設立、理事長に就任。官公庁や企業の教育やコンサルタントとして「ヒューマンエラー」「クレーム／不具合防止」「技能伝承」「５Ｓ改善」などに取り組む。警察署の雑踏警備「ＤＪポリス」の研修をきっかけに、全国で虐待防止研修も行っている。また、就職支援と採用支援、人事評価基準の策定まで一貫体制でコンサルティングを行っている。２０２１年には「適正適職検査」のシステムを開発。これまで年間平均５００回以上の研修／講演会と述べ６万人以上の受講者がいる

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商品説明

ヒューマンエラーの種類を知って、「ミス」を防ぐ。行動パターンから原因の対処法までをわかりやすく解説した１冊。この本で、ミス防止のキッカケがつかめる！自分でチェックできる診断シート付。

はじめに　ヒューマンエラーを諦めていませんか？
第１章　なぜ人は、ヒューマンエラーを起こすのか
第２章　１５種類の行動レベルパターン
第３章　ヒューマンエラーと言葉の力
第４章　自分でヒューマンエラーを防ぐ
第５章　組織でエラーを防ぐ
おわりに　「人」の追及から「原因」の追究へ

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