これ一冊でよくわかる自治体の国際業務マニュアル

初めて国際業務に携わる職員も安心。本当に“役に立つ”自治体職員の実務マニュアル。海外関連業務の幅広い知識×実践的ノウハウ。これから広がる国際交流、経済交流、観光振興、イベント誘致に。メールの書き方・プロトコールの基本・ウェブ会議・各国との調整方法などすべてがこの一冊に―自治体職員必携の書。

自治体で国際業務に携わってきた著者が、実務を重ねる中で得た知識とノウハウをまとめたマニュアル。国際交流や経済交流、観光振興、イベント誘致など、海外調整を行う際に使える情報満載です。
メールの書き方、プロトコールの基本、ウェブ会議の参加・開催などの基礎的な業務から、各国の特徴などの応用的な知識まで網羅している、国際業務担当職員必携の一冊です。

目次

【目次】
第１章　自治体の国際業務とは
１　なぜ自治体が国際業務を行うのか 〜国の外交との違い〜
２　自治体の国際交流の変遷

第２章　自治体の多様な国際業務
１　バイラテラルな交流（二都市間交流）
２　マルチラテラルな交流（多都市間交流）
３　その他の国際業務

第３章　国際業務における主な連携団体
１　日系機関・国内団体等との連携
２　国際機関・海外団体等との連携

第４章　プロトコール
１　プロトコールとは何か
２　プロトコールの原則
３　国旗、座席の並べ方
４　敬称・呼称
５　パーティー
６　服装
７　記念品
８　名刺・名札の作成
９　茶菓の接待
10　ノベルティグッズの配布

第５章　海外調整の実務
１　ロジとサブ
２　海外出張
３　国際会議への参加
４　国際会議の開催
５　表敬訪問の受入れ
６　行政視察の受入れ
７　レセプションの開催
８　サブスタンスの準備
９　通訳・翻訳

第６章　海外との調整
１　メール、電話での調整方法
２　文書の送付
３　ウェブ会議、電話会議、その他の連絡調整

第７章　調整における注意点
１　首長は一元代表制か二元代表制化
２　副市長は行政職員か議員か
３　カウンシルとは
４　海外都市の役職
５　所掌事務の違い
６　国際担当部署の組織構造
７　日本と異なる人事異動
８　相手の休日・休暇を考慮する
９　時間感覚や金銭感覚の違い
10　宗教への理解
11　アメリカ＝西洋ではない

第８章　各国との調整における注意点
１　アメリカ
２　カナダ
３　英国（イギリス）
４　フランス
５　オーストラリア
６　ニュージーランド
７　中国
８　台湾
９　韓国
10　シンガポール
11　インド
12　イスラム圏

第９章　おわりに 〜グローバル時代の自治体職員に求められる力〜

付録　様式事例集・参考資料
１　様式　ほか

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