コンシューマ・マーケティング　マーケティングの新たな転換期に向けて

目次

コンシューマ・マーケティングの概念とプロセス
コンシューマ・マーケティングにおける消費者行動アプローチ
コンシューマ・マーケティングと消費者行動のプロセス
コンシューマ・マーケティングと消費者満足
コンシューマ・マーケティングにおける消費者利益と消費者行動
グリーン消費者行動とコンシューマ・マーケティング
コンシューマ・マーケティングと広告コミュニケーション
エリアブランド戦略
コンシューマ・マーケティングと経営資源の活用による地域ブランド戦略
流通とコンシューマ・マーケティング
コンシューマ・マーケティングと消費者満足の測定と評価
コンシューマ・マーケティングと消費者の不満・苦情行動

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