「話さない」伝え方　聴き上手な人に共通する会話のコツ

たったこれだけ！！あらゆる場面で使える、会話術を大公開！

目次

第１章　話し手に学ぶ伝え方（「客、無視のスタッフ」と「思います」を連発する専門家
たかがアルファベット、されどアルファベット
相手ではなく、自分を変える）
第２章　リーダーの「在り方」（リーダーは主役ではない！
約束を守らないと、信用されない
任せることで、相手も自分も成長する
情報を共有する
自分の欠点を具体的に把握する）
第３章　自分を客観的に見る（良い癖、悪い癖
白紙の合宿テキストとの闘い
伝わらないコツ
最初から最後までストーリーを作れ）
第４章　傾聴ができていますか（「きく」を使い分ける
相手に答えを考えさせる
他人を変えるのではなく、自分を変える
答えは自分の中にある）
第５章　あなたは憧れの対象ですか（些細なことまで用意周到に準備をしよう
夢を語り、語らせる
頭ごなしに叱るから人は育たない
「感謝する」以上のことがリーダーには必要）

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