院長、クレーマー＆問題職員で悩んでいませんか？ クリニックの対人トラブル対処法
発売日：2021年6月
- ページ数
- ２６３ｐ
- ISBN
- 978-4-539-72823-9
- 著者情報
- 島田 直行（シマダ ナオユキ）
島田法律事務所代表弁護士。京都大学法学部卒。山口県弁護士会所属。経営者をあらゆる方向から支援することをテーマに“社長法務”と称する独自のリーガルサービスを提供する。労働事件（使用者側）、悪質クレーマー対応及び相続を含めた事業承継をメインに、経営者のあらゆる悩みに耳を傾ける
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商品説明
「うまくやっといて」はＮＧ！素早い解決のためにここだけは押さえておくべき！対処法＆解決指針。
※お届け日が変更になりました
6月1日→6月4日
目次
第１章 人の問題で疲弊する医師たち―影響し合い肥大するふたつの問題（目の前の患者に集中できない
人を救い、そして苦しめられる ほか）
第２章 院長が労働問題に直面したら―クリニックの労働問題に秩序を宿す（労働問題が引き起こす三大悲劇
解雇を口にしてはならない ほか）
第３章 クレーマー問題が発生したら―もはや患者ではない（クレーマーに対する院長の姿勢を確立させる
繰り返される質問をこちらから終わらせる ほか）
第４章 弁護士との上手な付き合い方―弁護士はあなたのそばにいる（そこに紛争があれば弁護士は考える
弁護士を活用する際のポイント ほか）
第５章 理想のクリニックの作り方―クリニック繁栄の基礎を固める（スタッフが安心して成長できる職場環境を目指す
クレーマーに淡々と対応できる組織を目指す ほか）
商品詳細
- 出版社名
- 日本法令
- サイズ
- １９ｃｍ
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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