脳のしくみとユーザー体験　認知科学者が教えるデザインの成功法則

脳の６つの認知プロセスを知れば、ユーザーの心をつかむ最高の体験をデザインできる。ＥＣサイトなどのウェブデザイン、ＵＸリサーチ、デジタルプロダクトやサービスの開発に関わる人、必読の一冊。

目次

１　体験の本当の正体（体験のシックス・マインド
視野と関心―一瞬の出来事に潜む無数の自動プロセス
空間認識―現在地と移動方法の把握
記憶―言語や映像のイメージへの変換
言語―人それぞれの「意味」
意思決定と問題解決―意識の登場
感情―論理的な意思決定のライバル）
２　顧客の秘密を明らかにするリサーチ手法（ユーザーリサーチ―コンテクスチュアル・インタビューのやり方
視野―何を見ているか
言語―ユーザーの言葉遣いを知る
空間認識―ユーザーの移動に関する想定を知る
記憶―ユーザーの想定とギャップの埋め方を掴む
意思決定―ユーザーの残した手がかりを追う
感情―ユーザーの隠れたリアルに目を向ける）
３　シックス・マインドのデザインへの応用（センスメイキング―ユーザーの分類
シックス・マインドの実践―魅力、向上、覚醒
すばやく、たくさん成功せよ
ここまでのまとめ
これからのシックス・マインド）

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