ＤＸ時代のサービスデザイン 「意味」の力で新たなビジネスを作り出す
発売日：2021年3月
- ページ数
- １８２ｐ
- ISBN
- 978-4-621-30605-5
- 著者情報
- 廣田 章光（ヒロタ アキミツ）
近畿大学経営学部商学科教授。神戸大学大学院経営学研究科博士後期課程修了。博士（商学）。スタンフォード大学客員教授（２０１３年〜１４年）、カリフォルニア大学客員研究員（１４年）、（公財）神戸市産業振興財団理事。日本マーケティング学会理事。大阪商工会議所スポーツ産業振興委員会副委員長（１８年３月〜）。株式会社アシックス入社後、スポーツ工学研究所、スポーツ・健康分野における新規事業開発、経営企画室を経て、アパレル事業部のマーケティング部門設立責任者を担当。０８年から現職。１３年〜１４年スタンフォード大学Ｍｅｃｈａｎｉｃａｌ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ＣＤＲ（Ｃｅｎｔｅｒ ｏｆ Ｄｅｓｉｇｎ Ｒｅｓｅａｒｃｈ）に所属しデザイン思考、スタートアップの研究を行う。専攻は、マーケティング論、製品イノベーション論、デザイン思考
布施 匡章（フセ マサアキ）
近畿大学経営学部経営学科教授。名物教員。大阪大学大学院経済学研究科博士後期課程修了。博士（経済学）。経営情報学会理事。地区防災計画学会理事。大阪府個人情報保護審査会委員。一般財団法人関西情報センター研究員として、関西企業・自治体の情報化進展度と課題を調査する『ｅ‐Ｋａｎｓａｉレポート』を企画・担当。同センター主催の「ＩＴ部門からの新事業創出手法」サービスデザインセミナー講師。その他各種委託調査等を手掛ける。１３年より近畿大学経営学部経営学科准教授。１９年より現職。専攻はサービスデザイン、経営情報論、実証分析
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商品説明
デザイン経営の導入に不可欠な思考法を身につけるための１０章。
目次
１部 サービスデザインとは：基礎（サービスデザインの全体像を理解する
サービスの特性を理解する）
２部 サービスデザインの実践：顧客理解（体験をデザインする
顧客を理解する
インサイトを生み出す）
３部 サービスデザインの実践：事業創造（コンセプトを創る
アイデアを生み出す
体験のプロトタイプを創る）
４部 サービスデザインによる経営：発展（デジタルトランスフォーメーションを理解する
サービスデザインの組織導入）
商品詳細
- 出版社名
- 丸善出版
- サイズ
- ２１ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
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