電話応対これができればＯＫです！
発売日：2021年3月
- ページ数
- １９１ｐ
- ISBN
- 978-4-8163-6995-7
- 著者情報
- 直井 みずほ（ナオイ ミズホ）
おもてなし講師。国際おもてなし協会代表理事。御三家ホテル、航空会社にて多くのＶＩＰをおもてなし。おもてなしをつなぐひろげることをテーマに「おもてなしに関する資格」の認定も行う、国際おもてなし協会を設立。世界初の『おもてなし教科書』を発売
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商品説明
電話恐怖症を克服したい人必見！失礼のない電話応対を身につけよう！
目次
１章 電話応対の心がまえ
２章 電話の受け方
３章 電話のかけ方
４章 敬語の基本
５章 クレーム対応
６章 緊張しやすい場面
商品詳細
- 出版社名
- ナツメ社
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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