ビジネスマナー解体新書 最新版 ひと目で要点理解
発売日：2021年3月
- ページ数
- ２５５ｐ
- ISBN
- 978-4-8163-6957-5
- 著者情報
- 岩崎 智子（イワサキ トモコ）
ＮＰＯ法人日本サービスマナー協会プロフェッショナルマナー講師。全日本空輸株式会社にて客室乗務員として勤務後、夫の転勤に伴いアメリカに６年在住。帰国後は、イベントやコンサート、展示会、披露宴などの司会者として幅広く活躍後、現職。現在は、海外生活とＭＣ時代に培った「コミュニケーション力」を活かし、民間企業から官公庁など、さまざまな業種における接遇、ビジネスマナー、クレーム応対、電話応対など、職場ですぐに活用できる実践に力を入れた研修を行っている
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商品説明
一番やさしく学べる新社会人のための教科書。自営やフリーランスの方にもおすすめ！
目次
１ ハッピーになる！ビジネスマナーのメリット
２ 好印象になる！第一印象テクニック
３ 守りたい！働き方のルールとマナー
４ 重要な武器になる！あいさつと敬語
５ フレーズを覚えればＯＫ！電話応対
６ マナーを心得た！来客応対と他社訪問
７ 簡潔に送る！メールとビジネス文書
８ いざというとき困らない！人づき合いのマナー
９ 知っておきたい！冠婚葬祭のマナー
商品詳細
- 出版社名
- ナツメ社
- サイズ
- ２２ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
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