超ソリューション営業　モノが売れない時代を勝ち抜く

営業に携わる者はもはや単なる「セールスパーソン」ではない。自社・他社の商品、サービス、人脈などあらゆるリソースを使って「新たな需要」を創造してこそ、顧客に求められ、ひいては着実に利益を上げることができるのだ。つまり、顧客満足を最大値にすることが「営業の本質」である。本書では、その「本質」を理解し行動を起こすためのノウハウを余すところなく伝授する。

モノが売れない時代に結果を出せる！　小売業向け営業の極意を、多数の企業で成果を上げてきた辣腕コンサルタントが指南！

目次

第１章　激変する営業環境を生き抜く（消費者の多様化
小売業の現状と販売チャネルの変化　ほか）
第２章　営業接点の再構成（小売業の生産性の低下
推進組織のパワーシフト　ほか）
第３章　営業機能の拡張（課題解決力を高める組織の構築
組織の「心臓音」―ＲＰＤＣサイクル　ほか）
第４章　「超ソリューション」営業―フルライン・フルファンクション（営業が提供するものは「超ソリューション」
フルライン戦略　ほか）
第５章　デジタルとリアルの融合（「会えない」時代の営業方法
ハイブリッド営業＝デジタルとリアルの融合　ほか）

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