話す・聞く・つながるコミュニケーション上手になろう！　４「コミュニケーションの達人になる」

目次

第１章　コミュニケーション・スキルを身につけよう（ひとつ上のコミュニケーション・スキルとは？
「聞く・話す」に正解はない
５Ｗ１Ｈを使おう　ほか）
第２章　上手に「聞く」ためのスキル（「聞く」には２種類ある
相手の話をどれくらい聞けている？
足りない情報を５Ｗ１Ｈで聞き出す　ほか）
第３章　上手に「話す」ためのスキル（上手に話すってどういうこと？
自分の話を録音してみる：情報を伝える１
結論を意識して話そう：情報を伝える２　ほか）

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