職員からの相談実務のてびき　職員相談員・ハラスメント相談員必携「第４次全訂版」

目次

第１編　職員相談業務の意義と実際（職員相談業務とは
苦情相談の仕組み
相談の進め方と留意事項　ほか）
第２編　苦情相談の事例（ハラスメント関係
勤務時間・休暇・超過勤務関係
給与（諸手当、俸給の決定、昇給・昇格、支給）関係　ほか）
資料（国家公務員法（抄）
人事院規則１３‐５（職員からの苦情相談）
人事院規則１３‐５（職員からの苦情相談）の運用について　ほか）

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