即実践！介護サービスの質の高め方

介護施設の「経営改善」「運営の効率化」「将来に向けての対策」「利用者満足度の向上」を一気に実現する！「人材の視点」―どんな人材が入職しても一定水準を保つ育成力。「競合の視点」―新しいことにも対応できる足腰の強い施設づくり。「財務の視点」―地域包括ケアシステムへの貢献で介護報酬を厚く受ける。重要なのに後回しにしていた「サービスの質」を今こそ上げる具体的な方法。

※お届け日が変更になりました
1月23日→1月25日

目次

第１章　あなたの事業所で今、こんなことが起きていませんか（介護事業所の質１　入所施設の「介護の質」とは？
介護事業所の質２　在宅サービスの「介護の質」とは？　ほか）
第２章　なぜ介護サービスの質が求められるのか（地域包括ケアシステムから求められる介護サービスの質
これからの介護事業所に求められる２つの要素　ほか）
第３章　あなたの事業所のサービスの質を高める３ステップ（風土・文化の確認と理解１　介護サービスの本質的な視点
風土・文化の確認と理解２　介護福祉施設マネジメントと自立支援　ほか）
第４章　介護サービスの質を底上げする具体策（分析フェーズ１　介護サービスの質を高めるには分析から
分析フェーズ２　介護サービスの質を可視化する　ほか）

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