礼節を磨くとなぜ人が集まるのか

“相手ファースト”な考え方で、仕事も日常も上手くいく！皇室チャーターフライトに抜擢された元ＣＡが教える「心」の伝え方。

目次

第１章　礼節がある人だけが受け取れる６つのギフト（礼節のある人は敵をつくらない
礼節がある人は一目置かれる　ほか）
第２章　私が見てきた最高の礼節（チームに安心感とやる気を与えた機長の気づかい
お辞儀ひとつで改革への情熱を示した稲盛会長　ほか）
第３章　礼節を表現する具体的な方法（礼節以前のあいさつの基本
身だしなみは「あなたのために時間と手間をかけました」というメッセージ　ほか）
第４章　礼節のない人にはどう対処すればいいか（世の中には平気で嘘をつく利己的な人がいる
わざと無視をする人に出会ったら　ほか）
第５章　いつでも心穏やかでいるための考え方（譲るだけが礼節ではない
不確かな情報やウワサに振り回されない　ほか）

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