感情的にならない話し方

人間関係でもう失敗しない！「自分は正しい」「相手は間違っている」と思ったときに読む本。

◎「怒る人」は小さく見える！
　感情的にならずにすむ話し方のコツを伝授！

職場や家庭、友人との付き合いで、つい怒りを爆発させて
人間関係にヒビが入った経験、ありませんか？
自分の感情を静めて、相手と穏やかに話す方法をお伝えします！

　・「私ならこうするのに」と思い込まない
　・「私の間違いでした」は素直に言おう
　・「ありがとう」は相手を信じるいい言葉だ
　・「できるだけゆっくり話す」を心がけて

話し方の工夫ひとつで、好感度が上がる！
人間関係がうまくいく！

目次

プロローグ　「感情的にならない話し方」のためのルール
第１章　イライラするのは相手のせい？自分のせい？
第２章　やわらかく、はっきりと伝える話し方
第３章　「知らない」と無視せず「教えて」と呼びかけよう
第４章　「言いたいことはわかる」と受け止める話し方
第５章　「わたしの間違いでした」と素直に言えますか？
第６章　「どっちなの！」と答えを急がせていませんか？
第７章　「ありがとう」は相手を信じる話し方
エピローグ　嫌いな人でも正しいことを言います

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