女性のファンが生まれる！「伝わるウェブ」のブランド戦略

もう女性客を逃さない！“消費から体験”時代の小さなお店・会社のウェブ・コミュニケーション。ホームページからはじめるブランディングの第一歩。

もう女性客を逃さない！
“消費から体験”時代の小さなお店・会社のウェブ・コミュニケーション

・「自店らしさ」
・「理想のお客様像」
・「市場での立ち位置」
これらを分析し、お客様の居心地がよいホームページをつくりましょう。

女性は雰囲気・世界観で購入を決めます！
あまたのお店・商品とウェブの雰囲気、“ちぐはぐ”になっていませんか？

小さいお店・会社ほどブランディングに取り組みやすいです。
価格や機能では「人の心」が動かない時代だからこそ、「自店らしさ」を正しく伝えるホームページが重要です！

目次

第１章　女性の心を動かすホームページとは
１　最初の「出会い」が分かれ道　―好きになる? or 不信感を持つ?
２　居心地がよい場所かどうか
３　お客様はウェブ上で「接客姿勢」を見ている
４　「誰から買うか」で背中を押す
５　購入後も「買ってよかった」と思ってもらう

第２章　「ホームページブランディング」であなたのお店のファンをつくる
１　ホームページでブランディングすべき3つの理由
２　「ブランディング」と「マーケティング」の違い

第３章　「自店らしさ」「お客様像」「市場での立ち位置」を知って戦略を立てよう
１　「らしさ」＝「強み」を探す【自己分析】
２　お客様が、どんな人かをとことん把握する【顧客分析】
３　「ペルソナシート」の本当の活用法
４　市場の中での「立ち位置」を考える【競合分析】

第４章　事例解説！　お客様との関係を築くホームページブランディングのプロセス
１　あなたのお店のコンセプトシートをつくる
２　ケーススタディ１　ひとりの時間をゆっくり過ごしてもらうための静かなカフェ　fuzkue（東京・初台／下北沢）
３　ケーススタディ２　小さい子どもがいるお母さんのための鍼灸院　しらき鍼灸治療院（東京・小平市）
４　効果的にデザイナーの力を借りよう

第５章　求人・採用にもホームページブランディングは活用できる
１　「採用」もブランディングの時代　――採用難の時代にホームページブランディングが必須である理由
２　「求職者＝ペルソナ」という視点
３　採用サイトで職場の魅力を伝える

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