ＤｔｏＣ　Ａｆｔｅｒ　２０２０日本ブランドの未来　新たな世界で求められる、シンボリック・エクスペリエンス

“あらゆる局面で「体験」や「ストーリー」の質を上げる”“ブランドストーリーから「ナラティブ」なスタイルへ”“ブランド体験に対する評価される仕組みの再設計”リアルなコミュニケーション体験の激減による新しいアプローチ。Ａｆｔｅｒ２０２０で生き残るために。

目次

第１章　ＤｔｏＣがもたらしたビジネスの新たな可能性（ＤｔｏＣは、直接的なつながりを持つものである
ＤｔｏＣブランドに重要な「デジタリー・ネイティブ」という考え方
体験も含めた価値提供
ブランドと長くつき合う姿勢
社会問題を解決する一貫した企業姿勢）
第２章　なぜ、顧客とブランドは本質的につながる必要があるのか（ブランディングとは
「コア」に基づいたブランドコミュニケーションの実施）
第３章　ＯＭＯには、ＤｔｏＣ的ブランディングの「実装」が鍵となる（売上だけでなく、顧客との関係を深める施策をとる
オンライン・オフライン双方のコミュニケーションを理解する人材の必要性）
第４章　変わる消費行動の中でブランドが生き残るために（１００日で変化した世界
日本におけるＤｔｏＣのあり方とコミュニケーション方法
ブランドが大切にするべき本質的な考え方
ブランドが提供する体験と価値
Ａｆｔｅ２０２０におけるブランドとしての活動の変化
ＢｔｏＢのセールスコミュニケーションのあり方
リアルでの体験をオンラインで実装する重要性）
第５章　ＤｔｏＣ　Ａｆｔｅｒ　２０２０（顧客とのダイレクトなコミュニケーションを元に進化し続ける
「ポスト２０２０」ＤｔｏＣの提言
ブランド体験はエンターテイメント化へ）

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