外国人との建設現場コミュニケーション術　雇用・育成・トラブル予防のポイント

これからの建設業に必須の外国人材。しかし意思疎通や生活習慣の違い、不法就労や失踪の問題など、外国人の雇用や協働にハードルを感じている現場も多い。ますます増えていく外国人材とトラブルなく働き、彼らを育て、成果を上げてもらうためのコミュニケーション術を身につけよう。６か国語による建設専門用語集も収録！

目次

１　建設業が外国人を受け入れる背景（建設業の現状と課題
建設業における外国人受入制度
外国人材を確保できない建設会社は生き残れない
多様性を受け入れる覚悟を持て）
２　外国人の生活習慣・価値観を理解する（生活習慣・価値観を知る
宗教的考え方を知る
日本人の特性や慣習を伝える
多様性への配慮）
３　外国人のモチベーションを高めるには（生存安楽の欲求―待遇良く働きたい
安全秩序の欲求―安全に、安心して、安定して働きたい
集団帰属の欲求―仲良く働きたい
自我地位の欲求―認められて働きたい
自己実現の欲求―成長して働きたい）
４　外国人とのコミュニケーション技術（アプローチ：親密力
リサーチ：調査力（ヒアリング力、コーチング力）
ライティング：文章力
プレゼンテーション：表現力
クロージング：交渉力）
５　不法就労、事故、失踪…問題が起こる前に（「リスクマネジメント」と「危機管理」
ハザード、リスクから損失に至るメカニズム
ハザードを把握する
事例から見るリスクの予防と緩和）
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