特養・デイサービスの生活相談員仕事ハンドブック　役割が見える、業務の進め方がわかる

生活相談員の仕事とは？地域との連携って、何をどうするの？利用者・家族の声を現場にどう伝える？果たすべき役割は？利用者・家族の相談、苦情解決、ボランティアや実習生の受け入れ、地域貢献活動などなど…。幅広い業務のなかで生活相談員に求められる「役割」「知識」「スキル」をわかりやすく解説。この一冊で、生活相談員の仕事がわかる、できる！

利用者・家族の相談、苦情解決、ボランティアや実習生の受け入れ、地域貢献活動など…。
幅広い業務のなかで、生活相談員に求められる「役割」「知識」「スキル」をわかりやすく解説します。

【こんな人におすすめ】
「生活相談員の役割って何？」
「地域との連携って、何をどうするの？」
「利用者・家族の声をどうやって現場に伝えたらいい？」など、
生活相談員としての役割や仕事の範囲、業務の進め方に疑問のある人。
生活相談員としての業務経験の浅い人。
特養・デイサービスの生活相談員になりたい人　など。

本書を読めば、生活相談員の役割がわかり、業務をスムーズに進められるようになります！

【主な目次】
■第１章　生活相談員とは
特養・デイサービスの生活相談員の役割、求められる５つの視点、５つの力を確認します。

■第２章　事例で読む　生活相談員の役割・機能
意思決定の支援、事業所内の多職種連携、地域との連携・調整など、生活相談員がかかわる【11事例】を通して、生活相談員の役割・機能を具体的に学びます。

■第３章　生活相談員の業務実施マニュアル　―業務の流れと留意点
利用者・家族との生活相談、苦情解決、実習生やボランティアの受け入れ、地域関係者との連携など、主に生活相談員が行う【２７の業務】について、進め方と留意点を整理します。

【著者の紹介】
梅沢佳裕（うめざわ・よしひろ）
健康科学大学健康科学部　准教授
社会福祉士、介護支援専門員、福祉住環境コーディネーター２級
特別養護老人ホーム、在宅介護支援センターの相談員を歴任後、デイサービスやグループホームの立ち上げにかかわり、管理者として勤務。201９年４月より現職。
介護職員、生活相談員、ケアマネジャーなどを対象としたスキルアップ研修も多数実施。

目次

第１章　生活相談員とは（生活相談員の業務の実態？
生活相談員の役割
介護事業所のなかでの生活相談員の立ち位置
求められる五つの視点、五つの力）
第２章　事例で読む生活相談員の役割・機能（利用者・家族に対する生活相談
事業所における連携・調整
地域との連携・調整）
第３章　生活相談員の業務実施マニュアル―業務の流れと留意点（利用者・家族に対する生活相談
事業所における業務
地域における業務）

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