地域中小製造業のサービス・イノベーション　「製品＋サービス」のマネジメント

ソリューション、メンテナンスサービス、レンタル…大手製造業はもはや製品ではなく、サービスで稼ぎ、競争力強化を図っている。こうしたサービス経済時代に、中小製造業はいかに競争力を高めるべきか。本書では、企業事例を豊富に用いて、「戦略化」と「統合化」という製造業のためのサービス事業の開発・進化フレームワークに基づき、経営資源が限られる中小製造業がサービス・イノベーションを実現するための処方箋を提示する。

目次

なぜいま、「サービス」なのか
第１部　サービス化の進展と製造業
第２部　中小製造業のサービス化の実態
第３部　サービス・イノベーションの理論
地域中小製造業の展望
サービスのグローバル化と地域中小製造業―工作機械業界のメンテナンスサービスのケース

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