サブスクリプションモデルの夜明け
発売日：2020年5月
- ページ数
- １８３ｐ
- ISBN
- 978-4-88144-253-1
- 著者情報
- 佐藤 哲也（サトウ テツヤ）
株式会社オウケイウェイヴ取締役副社長ＣＯＯ。１９６１年、静岡県生まれ。明治大学を卒業後、株式会社リコーに入社。その後、日本マイクロソフト株式会社を経て、２０１３年に株式会社オウケイウェイヴに入社。事業部長としてＯＫＢＩＺ．を中心とした法人向けビジネスを統括。２０１４年、取締役ＣＭＯに就任。２０１９年より取締役副社長ＣＯＯに就任
セブン-イレブン受取り(送料無料)
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
宅配（送料¥550税込）
発送目安
発売日（発売日以降は当日）～2日で発送
交通状況・天候の影響や注文が集中した場合等、お届けにお時間をいただく場合がございます。
商品説明
独自のサブスクリプションモデルを時代に先駆け、いち早く構築してきた「オウケイウェイヴ」の開発ストーリー！Ｗｅｂ上で顧客満足を獲得し続けるＦＡＱサービスの仕組みを提供する独自のビジネスモデル！
目次
第１章 サブスクリプションひとすじ２０年ＯＫＢＩＺ．という顧客総合サポートのビジネスモデル（ＯＫＢＩＺ．現代的なサブスクリプションサービスの先駆け
ＯＫＢＩＺ．のラインナップ（２０２０年１月現在） ほか）
第２章 ＯＫＢＩＺ．の前身「Ｑｕｉｃｋ‐Ａ」の誕生から成長まで（オウケイウェイヴ入社前から「法人向けＱ＆Ａサイト」に関心
巨大企業からベンチャー企業へ決意の転身 ほか）
第３章 ナレッジマネジメントは、顧客満足のためにビジネスシーンで進化を続ける（ひょんなことから顧客対応に追われた前職時代
手作りで不便だった公式サイトのＱ＆Ａ集 ほか）
第４章 「顧客満足」こそが企業の財産 サブスクリプションの未来（マイクロソフトからの転身
定期課金モデルで状況を打開したマイクロソフト ほか）
商品詳細
- 出版社名
- スマイルファクトリー
- サイズ
- １９ｃｍ
- 対象年齢
- 一般
- フォーマット
- 単行本
注意事項
- 本の帯に関して
- 帯つきでの出荷はお約束しておりません。
商品ページに、帯のみに付与される特典物等の表記がある場合でも、確実に帯つきでの出荷はお約束しておりません。
また、帯は商品の一部ではなく「広告扱い」のため、帯の有無・破損による交換や返品は承っておりません。 - 版・表紙について
- 版・表紙（カバー）のご指定は承っておりません。ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙が商品ページ上のものとは異なる場合がございます。
また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、商品ページに特典の表記がされている場合でも、無くなり次第終了となります。