ビジネスデザイン　未来をつくるビジョンとプロセスとＩＴの話

この本には…ＩＴを活用して仕事をよりよくしたい！でも、ＩＴなんて全然わからない…何をどうすればうまくいくんだろう？という人のために、自分の仕事をどうしたい？「ビジョン」の描き方、ビジョン実現のための「仕事の設計」方法、ＩＴ前提で仕事を実現する「要件定義」のまとめ方。

ITが社会のすみずみまで浸透した結果、仕事の進め方も、ITを前提に考えるのが当然になっています。デジタルトランスフォーメーション（DX）やRPA、AIが必要とされるのも、そうした流れの結果と言えます。とはいうものの、ITを活用したビジネスの進め方に必要なものってなんでしょうか。ITを使って、仕事をよりよくするためには、どうしたらよいでしょうか。
そこで私たちに必要なのは、IT技術の知識そのものではなく、自分のビジネスや業務をどうしたいかという「ビジョン」、そしてそれを実現するためにどのように仕事を「設計」するか、さらに、設計した仕事をIT前提で行うための「要件定義」という3つです。本書では、「ビジョン」「仕事の設計」「要件定義」をどのように行えばよいのか、ITがわからない方でもしっかり理解して手を動かせるように、ていねいに解説します。

目次

●はじめに
うんざり・もやもやが止まらない……
原因は「ビジネスデザイン」の不備
真の原因は「ビジョン」の不在
ビジョンに基づくビジネスデザインの重要性

第1章●まずはビジョンを描こう！
ビジョンとは
それは本当にビジョンだろうか
ビジョンを設計する
本当にやるべきことを明確にする
顧客はなぜわたしたちの「顧客」になるのか

第2章●価値を提供するための仕事を設計しよう！
ビジョンを具現化する
仕事＝活動＋成果
状態が変わるという成果
仕事の本質は変換である
変換には道具と手順が必要
仕事をするタイミング
プロセス＝成果の受け渡しによる仕事の連鎖
依頼するのも仕事
道具・手順そして実力を用意する
一時保管による仕事の連鎖
「もしも」の話
プロセスの階層構造
仕事を設計する
最終成果を定義する
最終成果を出すためのプロセスを考える
階層構造とブレイクダウン
例外処理について
ITありきのプロセス設計を！
取引先にとっての顧客としての自分
マネジメントとはやりくりのこと
分業と支援業務の増加
分業がもたらす「断絶」とITによる解決への道
「情報」とは何か
「ITが当たり前」とは
見た目の仕事は増えることもある

第3章●ITを味方にするための要件定義をしよう！
システム開発の流れ
システムとアーキテクチャ
プロに任せられないこと
要件定義とは何か
要件定義の三点セット
混ぜるな危険
UIと操作手順を考える
例外処理のこと
機能とデータを考える
テスト設計のはなし
要件定義のあとに行われること

他

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