社会人常識マナー検定テキスト２・３級　全経公式テキスト

社会常識：現代社会・組織に生きる一人の大人として必要な常識や心構え。コミュニケーション：ビジネスシーンで、良い人間関係を築くための意思伝達スキル。ビジネスマナー：来客応対・電話応対・冠婚葬祭など業務に必要なナマー・技能。

目次

第１編　社会常識（社会と組織
仕事と成果
一般知識　ほか）
第２編　コミュニケーション（ビジネスコミュニケーション
社会人にふさわしい言葉遣い
ビジネス文書の活用）
第３編　ビジネスマナー（職場のマナー
来客応対
電話応対　ほか）

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