やっかいな人のマネジメント

職場や取引先の「一筋縄ではいかない人」とどのように付き合っていけばよいか？自分がストレスでつぶれないようにするには？人間関係の摩擦に対処し、建設的な方向に変えていくための、具体的なアドバイスが満載！

目次

１　対立の「温度」をうまく調整するには（マーク・ガーゾン・メディエーターズ財団理事長）
２　ストレス・コミュニケーションの対処法（ホリー・ウィークス・ライティングワークス・アンド・スピーキングワークス社長）
３　やっかいな人物に対処するコツ（トニー・シュウォーツ・ジ・エナジー・プロジェクト社長兼ＣＥＯ）
４　意地の悪い同僚にどう対処するか（エイミー・ギャロ・『ハーバード・ビジネス・レビュー』（ＨＢＲ）寄稿編集者）
５　受動的攻撃を仕掛けてくる同僚にどう対処するか（エイミー・ギャロ・『ハーバード・ビジネス・レビュー』（ＨＢＲ）寄稿編集者）
６　ストレスで疲れ切った同僚と付き合う方法（レベッカ・ナイト・ジャーナリスト）
７　切迫感に追い立てられる社員の管理法（リズ・キスリク・コンサルタント）
８　「悪い」上司にいかに対処するか（マンフレッド・Ｆ．Ｒ．ケッツ・ド・ブリース・ＩＮＳＥＡＤ教授）
９　もし、上司や同僚に心を操られそうになったら（リズ・キスリク・コンサルタント）
１０　サボる、手を抜く「怠慢な同僚」への賢い対処法（キャロリン・オハラ・ライター兼編集者）
１１　嫌いな人とうまく仕事をするための六つのアドバイス（マーク・ネビンズ・ネビンズ・コンサルタント社長）

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