デジタル革命時代における銀行経営

デジタルによる機会と脅威の荒波のなかで、顧客本位のサービス業として、銀行は未来の姿をどう再定義すべきか。商品、オペレーション、人材ｅｔｃ．先進的な取組みを参考に、世界有数のコンサルティングファームが銀行の目指すべき道筋を描く。

目次

１章　決済の未来―リテール決済領域の地殻変動
２章　個人向け貸出の未来
３章　個人向け運用の未来
４章　中小企業金融の未来―いま必要なエコシステムの発想
５章　大企業金融の未来
６章　チャネルの未来
７章　ＩＴ／オペレーション／事務の未来
８章　リスク管理の未来
９章　人材・人事の未来
１０章　働き方の未来―「アジャイル」が変える組織のあり方

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