お客様に好かれる正しい日本語・敬語の使い方

井上明美/著

発売日:2019年10月

  • お客様に好かれる正しい日本語・敬語の使い方
  • お客様に好かれる正しい日本語・敬語の使い方
ページ数
143p
ISBN
978-4-7650-2157-9
著者情報
井上 明美(イノウエ アケミ)
ビジネスマナー・敬語講師。国語学者、故金田一春彦氏の秘書を15年務める。言葉の使い方や敬語の講師として、金融機関・一般企業・学校などの教育研修の場で講義・指導を行う。長年の秘書経験に基づく、心くばりに重きを置いた実践的な指導内容には定評があり、話し方のほか、手紙の書き方に関する講演や執筆も多い

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商品説明

相手を敬う言葉の基本から場面に応じた使い方まで、“使える敬語”をわかりやすく解説しています。

目次

序章 腕だめし!この敬語表現は○?×?
第1章 最低限知っておきたい敬語のキホン(敬語の種類
よく使われる尊敬語・謙譲語 ほか)
第2章 うっかり使いがちなこんな普段語に要注意(「マズイ」
「めちゃくちゃ」 ほか)
第3章 応対シーンで学ぶ言葉づかいの○×△(相手の趣味などもよく見極めて「素敵なデザインですね」
丁寧さを通り越し幼稚にならないように「素敵なお召し物ですね」 ほか)
第4章 これで解決!言葉づかいの悩みや疑問(「母からいただいたものです」が気になる
「なるほどですね」や「なるほど」の繰り返し ほか)

商品詳細

出版社名
近代セールス社
サイズ
19cm
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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