デジタル社会のマーケティング

デジタル社会のマーケティングはどのように変わるのか。製品開発、コミュニケーション、チャネル、価格の枠組みを踏まえつつ、観光、サービス、教育、ソーシャルビジネス、資金調達の分野を射程に加え、米国企業、中国企業も含む幅広い先端事例を通じて、デジタル・マーケティングの可能性を探る。マザーハウス、ヤッホーブルーイング、近畿大学、注文をまちがえる料理店などの事例から先端デジタル・マーケティングを学ぶ。

目次

伝統的マーケティングとデジタル社会のマーケティング
第１部　デジタル化がもたらす消費者行動とマーケティングの変化（デジタル社会の製品開発：マザーハウスの「ＺＡＤＡＮ」の仕組みと共創型開発
デジタル社会の価格戦略と購買行動：利用に合わせた支払いと所有しない消費
デジタル社会のコミュニケーション：リンナイのデジタル・コミュニケーション
デジタル社会の消費者間コミュニケーション：スマートフォンやＳＮＳによるコミュニケーションの変化
デジタル社会のファンマーケティング：ヤッホーブルーイングのファン創造
デジタル社会の流通：コスモス・ベリーズの生活プラットフォーム創造
デジタル社会のワントゥワンマーケティング：Ｔａｒｇｅｔ、Ａｍａｚｏｎの顧客情報活用
デジタル社会の中国電子商取引：アリババ，テンセントによる「新小売」の展開）
第２部　デジタル化がもたらす新たなマーケティングの可能性（デジタル社会の観光マーケティング：トリップアドバイザーの口コミプラットフォーム
デジタル社会のリレーションシップ・マーケティング：ＲＩＺＡＰ　ＡＩ、ＩｏＴを活用したＣＲＭ戦略の革新
デジタル社会の教育産業マーケティング：近畿大学のオウンド・メディア・デザイン
デジタル社会の社会問題解決：「注文をまちがえる料理店」の共感と発信によるシェアリング・イシュー
デジタル社会の資金調達：ＲＥＡＤＹＦＯＲのクラウドファンディングの仕組みとグロースハッカーの役割）

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