小会社でできる!お客様から選ばれる会社にする55の戦略

鍵野正則/著

発売日:2019年8月

  • 小会社でできる!お客様から選ばれる会社にする55の戦略
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ページ数
231p
ISBN
978-4-86367-513-1
著者情報
鍵野 正則(カギノ マサノリ)
鍵野正則事務所代表。昭和43年生まれ。中小企業診断士。認定経営革新等支援機関。知識科学修士。大手精密機器メーカーの経営企画室勤務を経て、2012年に、心の故郷、大分県にて経営コンサルティング事務所を開業。小会社を主な対象として、起業・創業から事業再生まで、様々な業種の様々な経営課題の解決を支援している。2014年から2016年まで国のよろず支援拠点事業の大分県の責任者(コーディネーター)に公募で選ばれ、2年間で累計3千件以上の相談を受け、リピート率8割、満足度9割、来訪相談者数で全国8位の実績を残した

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商品説明

本書では、小会社でできる選ばれる会社にする戦略について、筆者が経営コンサルティングで遭遇した事例をベースに、トピックごとに小会社の社長さんから相談を受けてアドバイスするという対話形式で伝える。

目次

第0章 事務所開きの朝
第1章 自社のウリを探す5つの戦略
第2章 「選ばれる理由」の効果的な伝え方を実現する7つの戦略
第3章 「選ばれる商品」をつくる5つの戦略
第4章 販売後のアフターフォローで満足度を上げる7つの戦略
第5章 「選ばれる会社」の計画をつくる5つの戦略
第6章 「選ばれる会社」の資金繰りを支える5つの戦略
第7章 「選ばれる会社」の職場をつくる11の戦略
第8章 トラブルでのマイナスをプラスに変える7つの戦略
第9章 選ばれる理由を仕組化する3つの戦略

商品詳細

出版社名
セルバ出版
サイズ
19cm
対象年齢
一般
フォーマット
単行本

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