アート引越センター顧客満足度連続Ｎｏ．１のヒミツ
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山本健児／著 金澤寿美／著 長坂悦敬／著 null
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- 出版社名
- ページ数
- ２３２ｐ
- ISBN
- 978-4-382-05773-9
- 発売日
- 2019年07月
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- 価格
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販売価格 ： 1,800円 （税込：1,944円）
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商品の説明
- “個”客満足度を高める最強メソッド。年商１０００億円・経常利益１０％超を生み出す真の顧客満足度Ｎｏ．１のヒミツに迫る。
- 目次
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第１章 顧客満足度が必要なワケ
第２章 “現場力”のヒミツ
第３章 顧客満足度を維持する仕組み
第４章 教育システムのヒミツ
第５章 営業力のヒミツ
第６章 組織で行う顧客満足のヒミツ
第７章 顧客満足なしに経営はない
第８章 １００年後を見据えて
第９章 経営トップ対談
最終章 顧客満足度ナンバーワンの秘密
商品詳細情報
| フォーマット | 単行本 |
|---|---|
| サイズ | １９ｃｍ |
| 対象年齢 | 一般 |
| 初版の取り扱いについて | 初版・重版・刷りの出荷は指定ができません。 また、初版にのみにお付けしている特典（初回特典、初回仕様特典）がある商品は、 商品ページに特典の表記が掲載されている場合でも無くなり次第、終了となりますのでご了承ください。 |
